Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Supergrønt Plantecenter Aps

CVR-nr. : 37601535

Adresse:
Vejlevej 29
7000 Fredericia

Mailadresse:

superbuketfredericia@gmail.com

Telefonnummer:
+4524833098

Betaling

Vi tager ikke kortgebyrer.

Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Betaler du via PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs mere om betingelserne på PayPals hjemmeside.

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din

månedsydelse den 20. i hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-.

Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.

ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.

Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.

Læs mere her: www.viabill.com/kredit

Fragt

Vi leverer i egne fragtbiler for 39,-kr

Leveringstid:

dag-til-dag

Vi leverer personligt

Fortrydelsesret

Du kan annullere dit køb skriftligt pr. e-mail inden for 14 dage. Fristen begynder, når du modtager din bestilling.

For at overholde fortrydelsesfristen på de 14 dage, skal vi have din skriftlige indsigelse i hænde senest på den 14. dag. Herefter er der en frist på 14 dage til at sende varerne retur. Bemærk der gælder andre regler for levende varer.

Skriftlig anmodning om annullering skal sendes rettidigt til superbuketfredericia@gmail.com med billede og forklaring.

I din mail bedes du angive grunden til din tilbagelevering. Herefter vil du modtage anvisninger for returneringen via mail. Varerne du vil returnere skal være indpakket i den emballering du modtog varerne i. Hvis din returforsendelse ikke er forsvarligt emballeret, kan fragtmanden afvise at modtage din returforsendelse.

Ved en gyldig annullering skal de modtagne ydelser på begge sider refunderes. Hvis du ikke kan returnere de modtagne varer helt men kun delvist eller kun i forringet tilstand, skal du her yde erstatning for værdiforringelse. Desuden kan du undgå erstatningspligt ved ikke at tage produktet i brug og undlade at gøre noget, der påvirker dets værdi.

Vær især opmærksom på at planter er letfordærvelige og vi derfor skal have din fortrydelse i hænde samme dag som leveringen finder sted eller den næstkommende hverdag. Planterne skal opbevares og returneres forsvarligt, så de ikke tager skade. Når vi har planterne retur, foretages en værdifastsættelse i forhold til en eventuel forringelse af plantens værdi. Kan en plante ikke sælges igen er værdiforringelsen 100%.

I tilfælde af fortrydelse af køb, afhentes varen imod betaling, se her de almindelige fragtpriser, ellers bedes varen leveres til vores fysiske butik på VEJLVEJ 29, 7000 Fredericia. I tilfælde af reklamation, afhentes varen fragtfrit, og ny vare leveres fragtfrit, såfremt det er en erstatning af samme vare.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os refunderet. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret dens stand ift. en eventuel værdiforringelse.

Eneste omkostning du har, når du fortryder, er den eventuelle værdiforringelse af varen.

Returnering

Er der noget galt med din vare?
Send os en e-mail: superbuketfredericia@gmail.com

Fra varens levering er varen kundens ansvar.

Vi erstatter varer der er gjort indsigelse på indenfor 48 timer, og som lever op til vores reklamations regler. Fragtfrit.

Er varen udsolgt, betales fulde beløb tilbage på varen.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Planter som er efterladt uden opsyn, inde eller ude, ses som forringelse af varens værdi.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare.

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Supergrønt plantecenter og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på supergrontshop.com er Marianne Engstrøm

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: superbuketfredericia@gmail.com

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte butikken tlf: +4524833098

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 03.11.2019

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Supergrønt plantecenter

Adresse: Vejlevej 29

Postnr. og by: 7000 Fredericia

E-mail: supergroentshop@gmail.com

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________
Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)